坐在计算机编码前的女性-3种新冠病毒的网络安全讲故事策略

3 2019冠状病毒疾病的网络安全故事讲述策略

10/5/2020
-Matt Trocchio,总经理-高级副总裁,奥斯汀

2019冠状病毒疾病创造了一个具有挑战性的媒体格局,但它也激发了我们如何生活和做生意的新思维。网络安全通信和故事讲述是一个充满变革和创新机会的领域。

网络安全在过去的六个月里一直处于高速发展状态,在疫情持续期间,网络安全似乎仍将继续存在。随着临时在家工作政策成为永久性政策,教育和医疗等技术采用往往滞后的行业必须迅速推出远程工作解决方案,安全成为应对周边扩张的中心。与此同时,随着业务关键型工具集的发展,恶意参与者保持了势头,这意味着安全供应商在推出新解决方案方面从未放慢脚步。在这种喧闹和前所未有的环境中,人们很容易习惯于现有的沟通方式:不断发布新闻稿,不断撰写博客文章,强调你的方法如何超越竞争对手的结果,并将重点放在产品上。

尽管如此,目前所讲述的最强烈的网络安全故事表明,网络安全通信专业人员可以通过鼓励其利益相关者和发言人改变他们的方式,产生独特的积极成果。专家们不应固守强调特定产品和功能的传统方法,而应寻找能够将日常挑战联系起来的故事,并帮助网络安全专业人员更好地完成工作。以下是三种变革性和创造性的故事讲述方法,它们证明了这一建议:

1.帮助观众了解全局

2019冠状病毒疾病大流行增加了对安全产品的需求。这创造了一个更加拥挤的市场,供应商争相吸引日益萎缩的媒体受众的注意力,以推广他们的产品。记者们正在与一个加速的新闻环境抗争,除了一连串的供应商公告外,还有经常性的高调黑客攻击、酝酿中的地缘政治威胁和选举漏洞。这意味着产品新闻很容易被边缘化,公司需要新的角度来吸引媒体的注意力。

与其分享不太可能被关注的产品新闻,不如向媒体提供你的专业知识,以将新闻周期背景化,分解事件,并帮助受众了解网络安全新闻。例如,Check Point最近为安全领域的故事提供了评论,与更广泛的叙述相交叉。它强调了针对TechRepublic公司,为流行病导致的远程学习趋势提供了背景。它对TikTok应用程序错误的研究以华盛顿邮报编辑,而热门科技博客网站重点介绍了其对Google Play漏洞的研究。

2.为影响者进行数据整理

记者喜欢深入研究、威胁研究和事后调查,以预测趋势、购买动态或其他解释网络安全事件的数据点。数据有助于解锁与普通消费者相关的叙述和故事。尽管许多安全供应商都有一个研究部门,并公布了他们的研究结果,但在大量的数据中,有新闻价值的金块可以帮助品牌识别穿过拥挤市场的故事。

在我们的建议下,Trend Micro公司成功地利用其研究和分析为记者提供了有价值的趋势数据,这些数据后来转化为顶级业务报道。挖掘数据有助于将战略从简单的推销研究转变为与消费者或商业领袖建立联系,吸引以商业为中心的对话,并接触更广泛的受众,如有线彭博社. 我们与趋势科技(Trend Micro)合作,共同发现了导致这些故事的诱因——一个是DDoS黑客为争夺地盘和锁定家庭路由器而相互攻击的发现,另一个是黑客危害工业机器人的观察到的和潜在的危险。毫无疑问,安全公司在其研究和数据中拥有无数故事,等待被发现和分享。

3.让你的网络安全专家来说话

鼓励主题专家参与不推产品的报道,而是提供可以丰富记者报道内容的观察和见解。高管、产品工程师和研究人员可以为媒体提供巨大的价值,提供趋势分析并预测行业的未来方向。与其将这些高管的工作重点放在产品发布上(从赢得的媒体角度来看,产品发布的回报持续下降),不如将其作为记者的专家资源加以利用,或者确定他们可以谈论和评论的趋势。在实践中,这种方法可以以多种不同的形式出现。

在一个客户端场景中,这种方法产生了后果这突出了拒绝服务攻击如何将紧急响应者置于危险之中。在另一个例子中,共享研究about network attacks演示了攻击者如何利用这些漏洞挖掘加密货币。

网络安全的机遇

与以往任何时候一样,品牌发现自己处于一个流动且不断变化的环境中。虽然这可能让人觉得不可逾越,但它也为您提供了一个驾驭运动、推动品牌前进的机会。技术中断是持续的,预期是指数级的。敏捷品牌表明,如果态度正确转变,从营销到C-suite,网络安全公司可以从网络安全行业经常面临的“千篇一律”中脱颖而出。您的品牌将如何应对颠覆性的全球事件,并将其转化为重新思考、重建和反思的机会?

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