大胆，可衡量的影响和相互尊重

1/13/2022

品牌在2022年需要遵循的趋势

过去两年的不确定性给品牌带来了前所未有的压力，随着我们进入2022年，需求比以往任何时候都要高。卡塔尔世界杯赛程时间表我们通信的2021动态品牌报告的研究发现，自2019年以来，品牌帮助在不确定时期创造稳定的预期增长了惊人的30%。

我们在Foresight Factory的合作伙伴也一直在跟踪这一变化，所以在2021年底，我们开会讨论并比较了我们在动态研究中的品牌与Foresight Factory的品牌2022年趋势报告．我们的谈话揭示了我们的数据和品牌在2022年预计的三个关键趋势之间的许多交叉点。

趋势一:品牌需要在社会问题上采取大胆的立场

我们已经没有多余的余地了:WE的数据显示，80%的人认为品牌在道德上有义务弥合社会的分歧。

Foresight Factory的数据进一步证实了这一观点，39%的英国消费者表示愿意为符合道德标准的产品多支付5%的费用。更重要的是，消费者希望看到和听到能让他们提前做出决定的信息。Foresight Factory发现，72%的全球消费者和71%的英国消费者希望在购买前能够对产品的道德证书进行评估。

消费者不满足于品牌对不公正的纯粹表现和反应性的回应，但他们确实会对那些展示出对其核心价值的深刻承诺的品牌做出积极的回应。比如化妆品品牌伊索积极参与社区外展活动，例如免费分发LGBTQIA+作者所著的书籍，作为骄傲节庆祝活动的一部分。在日常运营中，伊索也会言行一致，通过“道德采购计划”，确保其供应商采用对环境负责的流程，拥有安全的工作条件，并尊重员工的尊严。

在2022年，品牌应该如何应对这一趋势

为了在2022年及以后保持影响力和可行性，品牌必须真正实践它们所宣扬的。他们需要接受这样一个事实:他们永远不可能取悦所有观众，相反，他们要专注于坚守自己的核心价值观，做正确的事情。崇高的宣言或目的声明并不能消除人们对“目的清洗”或“绿色清洗”的怀疑。时代需要大胆和勇敢。

趋势2:品牌粘性必须是长期且可衡量的

品牌不需要在每一个社会问题上都发表意见——事实上，随大流或对突发新闻匆忙发表评论会引起人们对其目的清洗的怀疑，特别是当这个话题与组织几乎或根本没有联系的时候。相反，WE的研究发现，品牌应该仔细考虑他们在哪些问题上投资，然后长期坚持。在我们的Brands In Motion调查中，74%的受访者表示，他们更喜欢品牌公司长期投资于单一的雨伞话题，而不是每年转换话题。

Foresight Factory也发现了类似的对物质的渴望。消费者希望品牌宣传得到清晰指标、科学依据和该领域受人尊敬的专家的支持。他们也愿意提供自己的证据。在英国，63%的成年人表示对一款帮助他们追踪个人对环境影响的应用程序感兴趣。在这种更全面的优化视角中，他们需要道德指标以及生理和心理指标。他们想要追踪自己的行为如何影响世界，他们希望品牌也能这样做。

WE的客户沃尔沃(Volvo)就是一个很好的例子，它用清晰的数据和行动计划来兑现自己的承诺。今年3月，沃尔沃宣布了到2030年成为全电动汽车公司的目标，这是向行业和消费者发出的一个明确信号，表明他们认真对待这个问题，并准备迅速采取行动。但这只是一项长期多管齐下的战略的一部分，该战略旨在大幅减少碳排放，并实现其优先考虑安全的品牌承诺，称“气候变化是最终的安全测试”。

在2022年，品牌应该如何应对这一趋势

底线:品牌需要展示出对有数据支持的目标计划的长期承诺。虽然消费者不希望品牌公司被动地转换事业，但他们确实希望品牌公司不断地重新评估他们的计划是如何被跟踪的，他们希望公司几乎经常地就他们的进展进行沟通。与权威机构合作，并提供频繁和可量化的更新，将有助于强调品牌的真实参与。

趋势3:员工力量将继续增长

也许WE在过去一年里看到的最重要的转变是对员工力量的认可，而员工是品牌最重要的受众。当被问及品牌在同行中被认为是目标领袖的最重要的话题时，“员工福祉”在各个领域都是最受欢迎的问题。

Foresight Factory预测，员工福利将继续成为消费者高度关注的问题，他们发现，消费者现在更关注品牌的内部实践，从高管层的多样性到工厂工人的基本人权。73%的英国和68%的全球消费者同意或强烈同意，雇主应该被法律要求允许那些有义务照顾孩子或老人的人灵活的工作选择。

英国食品制造商Premier Foods就是一个员工至上的典范。2021年8月，Premier告诉其800名员工，他们将能够决定自己在哪里工作。Premier Food集团人力资源总监说:“工作是一个动词，而不是一个地方，无论是团队会议还是个人喜好，我们的办公室都对任何想使用它的人开放。”根据员工自己对工作效率的想法和感受，让他们选择是远程工作还是在办公室工作，这与许多不断敦促员工回到办公室的企业形成了鲜明的对比。