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接种预防误传疫苗的时间到了

4/20/2021
-Nitin Mantri,集团首席执行官,Avian WE

2019冠状病毒疾病暴露了一个影响我们生活太久的问题——大量虚假和误导性的新闻、图像和视频。世界卫生组织创造的这种“信息论”对全球健康和我们辨别真假的集体能力构成了威胁。

错误信息对通信行业来说是危险的,因为它威胁到我们来之不易的信誉。作为传播者,我们有责任打击误导性信息,维护真相。毕竟,我们的工作是保护客户的声誉,并引导他们进入一个选民很难区分事实和虚构的世界。

这就是说,遏制错误信息不能由一个利益相关者来解决,这是政府、品牌、科技公司和人民的集体责任。对于利益相关者来说,沟通可以是一个重要工具,可以将公众与可信信息联系起来,就在线阅读、信任和共享内容做出明智的决定。

以下是通信专业人员在打击错误信息方面发挥建设性作用的四种方式:

作为真理的守护者,促进诚实并保护信誉

我们职业的命脉取决于媒体的可信度以及我们对维护诚实和透明的奉献精神。如果没有这两者,我们将如何提供真实的品牌故事?

作为沟通者,我们有责任向客户及其利益相关者提供基于事实的无偏见信息。为了进行尽职调查并避免虚假新闻,我们必须考虑投资于事实核查工具,并与可靠的媒体合作开展所有工作。通过这样做,我们不仅恢复了对独立新闻业的信心,而且成为了新闻自由的捍卫者——加强了我们行业所依赖的媒体渠道。

行业机构也可以发挥重要作用。ICCO正在与欧洲药品管理局合作消除虚假信息并支持推广可靠的2019冠状病毒疾病免疫信息. 该组织旨在引导成员获得可靠的信息来源,如EMA的网站和官方社交渠道,同时鼓励公关专业人士将报道错误信息作为一种常规习惯。

从可信来源为客户管理信息

自2019冠状病毒疾病爆发以来,全世界的通信公司一直是其客户值得信赖的策展人,从可靠来源收集并分享危机的最新信息。我强烈建议通信公司继续这种做法,并努力成为其客户可靠信息的唯一来源。

同样重要的是,更积极主动地指出有关我们客户的错误信息。我们可以通过引导客户在官方渠道上获取清晰、最新的信息,或作为品牌与其利益相关者之间的信息渠道,确保信息准确、及时。或者,公司可以建立专门的团队,通过周会或月会直接与C-suite联络。

帮助公司定义和体现其宗旨

以真实性、同情心和透明度领先的公司将发现,打击有关其品牌的错误信息更容易。

目标不再是“拥有的美好消费者要求企业及其领导者有目的地行动。今天的领导人认识到了这一必要性,并正在响应这一号召。A.WE和YouGov最近的研究调查显示,十分之九的受访领导人认为,目标与经济收益一样重要。

作为沟通顾问,我们必须帮助公司以有意义的方式为社会定义和传达其目的。相信一家公司及其宗旨的消费者相信它是负责任和勇敢的,这使他们不太可能相信关于它的谎言。

扩大政府机构的宣传力度

在任何公共卫生危机中,由于缺乏确凿的答案,政府在向公众传达信息或回答紧迫的问题方面往往面临挑战。在没有经过核实的信息或来源的情况下,人们会成为错误信息的牺牲品。

传播专业人士应该考虑他们的传播天赋如何支持政府努力创造和传递强大、有说服力的信息。想想印度最具影响力的公共卫生运动之一——脊髓灰质炎根除运动。这场于1994年发起的运动在2002年获得了新生,当时一家顶级广告公司正致力于传达一个简单的信息:Do Boond Zindagi Ki公司(两滴生命)。该机构与卫生部合作,以巨星阿弥陀佛·巴赫昌(AmitabhBachchan)为品牌大使,展开了一场广告闪电战。2002年脊髓灰质炎病例为1600例,开始稳步下降。根据全球根除脊髓灰质炎倡议,到2010年,这一数字降至42。想象一下,一场类似的以激光为重点的传播活动可以为2019冠状病毒疾病疫苗接种运动带来什么样的影响。

需要一个村庄

随着数字平台随着时间的推移而发展,错误信息、谎言和欺骗的生态系统可能变得更加模糊。今天是2019冠状病毒疾病;明天可能会有别的事情。

世界卫生组织、联合国教科文组织、联合国、各国政府、记者、品牌和通信公司将无法遏制这种威胁,除非每个人都学会在相信和分享信息之前核实信息来源。

底线是——我们绝不能忽视这场信息战。全世界都做好了接种2019冠状病毒疾病疫苗的准备。现在,让我们共同努力,接种预防错误信息的疫苗。