回顾年份：2022年我将学习的五门课程

2021开始时，我希望我们正在进入一个更平静、更和平的时代。毕竟，还有什么比全球流行病和持续的社会抗议更具破坏性的呢？但新年刚过六天，我们就发现了。

我合作的品牌受到了我们快速变化的时代的挑战。我们传播部在《2021品牌动态报告》中透露，他们比以往任何时候都更需要就困难的社会问题发表意见和采取行动：卡塔尔世界杯赛程时间表反思领导的目的和意义和勇敢的使命. 回顾2021，我看到了品牌如何驾驭这一新格局的重要教训。

保持谦虚

我们正处于一个谦卑的时刻。今年春天，我们报道说，社会的不确定性和动荡让高级品牌领导者感到更加内省，更愿意审视自己的个人盲点。

2022年，领导人需要保持谦逊。他们需要完全融入每个人的观点。你得到的反馈并不总是阳光和玫瑰，但如果你能表现出你致力于做出积极的改变，你就会准备好应对2022年带来的一切。

以人为本

在疫情最严重的时候，许多品牌努力确保员工的安全，并能够应对新的压力，如在家教育孩子。现在，标准已经提高，员工们更愿意表达他们对未来的需求，以及当他们在精神和情感上都筋疲力尽，需要休息的时候。

问题是，你在听吗？员工是推动一个组织的人，他们承担着和你一样的负担，或者更重的负担。你不必溺爱他们，但你确实需要他们知道他们是你最重要的利益相关者，因为他们是。

倾听年轻员工的意见

年轻观众可以提供见解，帮助你在未来几十年保持相关性，所以不要仅仅因为他们的经历与你不同就把他们排除在外。许多高管成长于一个公司不评论社会问题的时代，而这些公司的唯一目的就是制造好汽车或电脑。但这并不是年轻消费者所期望的。我们的《勇敢授权报告》研究发现，约70%的Z一代和千禧一代更愿意购买和推荐能够就他们关心的社会问题发表意见和采取行动的品牌。

当然，您不希望索引过高。一家金融服务公司的首席执行官可能不应该做出任何让步。但是她应该与年轻客户和员工的媒体习惯保持一致。

准备好之前不要说话

许多品牌在准备就绪之前都会急于采取某些立场，但他们不应该这样做。我们的最新研究发现，大多数人更喜欢品牌在单个问题上进行多年投资，而不是追根究底。但他们也希望每周至少就重要话题进行一次频繁的交流。

在你发言之前，要弄清楚你是谁，你的立场是什么，不仅仅是今天，而是从长远来看。观众不仅仅是看你现在的反应，他们还会在一年后回来看看你的表现如何。

发扬你的勇气

大多数品牌都希望安全。他们不想冒犯客户或疏远员工。但今天，安全并不是一个真正的选择。品牌不仅面临着破碎的受众，还有三分之一的消费者根本不希望他们就社会问题发表言论或采取行动。

勇敢意味着从悬崖上跳下，但不是没有降落伞。你必须愿意感到不舒服，犯错误，并接受不是每个人都会跟着你跳的事实。但你也需要准备好审视自己内心深处的恐惧，并问自己不想被问到的问题。然后，当你跳的时候，很明显你已经准备好说话和行动了，而且你将长期参与其中。